Según el dispositivo y proveedor de email que utilice tu suscriptor verá más información o menos (algunos pueden quedar cortados).
Fíjate que, al tener los emails de Socialancer clasificados en una etiqueta de Gmail, el asunto se corta cuando llegan a la bandeja de entrada (se ve más pequeño).
Por eso las palabras importantes del asunto (las que abrirán quienes sean el verdadero target de ese email en particular) deben ir siempre delante, como en este caso [ÚLTIMA LLAMADA].
2.3. El tono: escribe como si lo hicieras a un amigo
Puesto que enviamos emails “en masa”, a veces te sucederá que te olvidarás de que estás escribiendo a personas reales, que aunque no las conozcas personalmente, ellas a ti sí.
Debes intentar por todos los medios que sientan esa cercanía contigo.
Nosotros cuando nos bloqueamos en un email importante, pensamos que le estamos escribiendo a un amigo.
Pensar en que le escribes a un amigo cercano te dará pistas para crear no solo emails efectivos sino también asuntos más llamativos, naturales y cercanos.
#3. Cómo enganchar a tus suscriptores en el largo plazo
Hasta ahora hemos visto algunas de las técnicas que puedes utilizar para mantener la atención en el corto plazo: que abran tus emails porque les sorprende lo que ven.
Vamos a ver ahora cómo mantener esa atención en el largo plazo.
3.1. Las 3 preguntas CLAVE que debes hacerte antes de enviar un email
No vas a poder hacer un buen copywriting de emails si dices querer dirigirte a todo el mundo porque eso es síntoma de no saber a quién te diriges, ni qué esperas conseguir con tus emails.
Plantéate estas 3 preguntas antes de enviar un email o una serie de emails y verás cómo todo cambia.
Pregunta #1. ¿Cuál es el propósito de este email?
1. Informar
2. Vender
3. Generar autoridad
4. Inspirar
Pregunta #2. ¿A qué tipo de público lo dirigimos?
1. Lista general de suscriptores (principalmente lectores de nuestros contenidos)
2. Clientes segmentados por interés en tipo de producto
3. Influencers nuestros (lo que te comentaba del lead scoring que veremos)
Pregunta #3. ¿Qué problema o necesidad resolvemos a ese público?
Evidentemente con el tiempo estas preguntas las tendrás en la cabeza a la hora de enfocar tus emails, pero si ahora no es así te recomiendo que las escribas en un papel o en el ordenador para las tengas siempre en mente, incluso para redactar el asunto.
Es decir, NUNCA debes olvidar que todo email tiene un propósito y un público que busca una solución, y en el caso del asunto debes TRANSMITIR todo eso en una frase de -preferiblemente- más de 61 caracteres.
3.2. Cómo ofrecer VALOR en tus emails
Y pensando en el largo plazo...
¿Cómo puedes hacer que tus suscriptores no solo abran por tu habilidad en técnicas de escritura o por la posibilidad de enviarles el email en el momento en el que lo van a abrir?
Te lo voy a decir en una palabra: VALOR.
Y para eso lo que debes hacer que los suscriptores estén esperando que tú les escribas...
...porque confían tanto en ti por lo que les aportas con tu aprendizaje y tus experiencias que cuando reciben uno de tus emails hacen clic automáticamente.
Este es el modo más eficaz de competir con los cientos de mensajes en una bandeja de entrada de email.
Es decir, debes pasar de llamar la atención con un título a establecer una relación con tus suscriptores.
Ahora bien, no confundas VALOR con NO VENDER.
Hay gente que piensa que para ofrecer valor en sus emails no tiene que vender, que a la gente “le molesta que le vendan”.
Nada más lejos de la realidad…
Cuando vendes estás ofreciendo una solución real a problemas que tienen tus suscriptores.
Y ¿quién con negocio no quiere pagar por que le solucionen un problema para ser más productivo y dedicarse a lo importante en vez de perder tiempo con trucos mágicos, que es la moneda de cambio de muchos de los recursos gratuitos?
Además de que vender por email es la mejor manera de que descubras quiénes de tu lista de suscriptores se convierten en tus clientes.
Por tanto, no temas ofrecer soluciones a tus suscriptores.
El email ES también para vender, te digan lo que te digan.
3.3. Cómo estructurar tus emails para aportar valor
Hay 2 tipos de estructuras que deberías tener en mente cuando envíes emails:
- Estructura de la campaña o macroestructura (en caso de que hagas una serie de varios emails)
- Estructura del propio email o microestructura
3.3.1. La Estructura de tu Campaña
Fíjate en esta misma serie de emails que te estoy enviando.
Como ves, cada email de esta serie viene precedido de [1/5 Email Mkt], [2/5 Email Mkt], etc.
La idea de esta estructura en particular es que tengas claras 3 cosas:
1. Que estás en una secuencia de emails
2. Que no veas emails sueltos que te llegan sin saber de dónde
3. Que puedas retomar esta serie fácilmente cuando quieras porque sabes que es un curso completo sobre email marketing
Es decir, esta estructura tiene un propósito definido, y en toda campaña debes encontrar el tuyo.
Otra forma de ligar tus campañas en la macroestructura es a través de palabras clave.
Repártelas en los distintos asuntos para que el suscriptor sepa que el email de hoy tiene que ver con tu email anterior.
3.2.2. La Estructura de tu Email
Cuando cuentas una historia en tu email la gente lo recuerda.
Y si esa historia es personal y relacionada con el propósito del email, el recuerdo todavía es más fuerte y más efectiva cualquier venta que hagas.
Exacto, ¡Storytelling para emails!
Hay varias técnicas de storytelling que puedes utilizar, pero una de las que más me gustan es la de crear anticipación.
Al final del email (o en la PD) les anticipas a tus suscriptores lo que pueden esperar en tu próximo email para que cuando les llegue ya tengan ganas de abrirlo.
Porque lo estarán esperando...
Es el mismo recurso que utilizan en las series de televisión, y funciona porque nuestro cerebro necesita que le resuelvan las pistas o pinceladas de aquello que se le ha adelantado.
Aun así, puedes utilizar otros tipos de estructuras.
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