Hola, Friend,
Hace un par de días te revelaba los descubrimientos que hicimos con André Chaperon sobre Email Marketing.
Antes de nada, si no te interesa saber cómo rentabilizar tus listas de email y cómo provocar el ansiado efecto de intriga en tus sucriptores, pulsa aquí para darte de baja de esta serie de comunicaciones.
Hoy toca explicar las claves de su sistema de ingresos recurrentes con el email.
Pero primero te pongo en una situación común.
¿Cuantas veces no te has indignado y criticado a tu compañía telefónica por tratar mejor a los nuevos clientes que a los que ya llevan más años?
(Siento hacerte pensar en estas compañías, pero son las que más “cuentos chinos” acumulan…)
¿Cuántas veces has oído que cuesta mucho conseguir clientes?
¿Y solo les vas a vender una vez?
Bien, creo que ya empiezas a sospechar dónde está el secreto, ¿verdad?
Sí, siempre te lo han dicho, siempre lo has tenido ahí.
“Está en el interior” (si le pones voz de ultratumba amenizas la lectura). ;)
En los que ya tienes.
En los que ya te conocen.
En aquellos de los que ya te has ganado la confianza.
En los que están satisfechos con lo que reciben.
Y hablando de CONFIANZA… (abro un pequeño paréntesis)
Mmm… te lo tengo que advertir.
Hay que matizar una obviedad del vídeo 2 de hoy…
Tiene que ver con las listas pequeñas.
Déjame ver cómo vas de números (no te preocupes, soy de letras puras, así que muy difícil no te lo puedo poner). ;)
En el minuto 5:43 explica una historia en la que viene a decir que André con listas pequeñas gana más dinero por suscriptor que otro con una lista enorme.
Y eso es bastante obvio en la situación en la que lo explica…
Si con una lista pequeña consigues las mismas ventas que con una lista enorme, el % de conversión es mayor, lógicamente.
Por ejemplo:
- Si consigues 125 ventas con una lista de 25.000 usuarios, el porcentaje de conversión es del 0,5%
- Si consigues 125 ventas con una lista de 1.000 usuarios, el porcentaje de conversión es del 12,5%
En términos de ventas, en realidad, es lo mismo.
Pero vamos a verlo desde otra perspectiva.
Hagámoslo con un efecto visual.
¿Cuál de las dos bolas del centro es mayor? |
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Tic, tac, tic, tac…
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¿Lo adivinaste?
Son iguales. ;)
¿Qué puedes ver con esto?
Que no importa si las listas son más grandes o más pequeñas.
El número de ventas con una lista pequeña puede ser el mismo que con una lista grande si optimizas bien esas listas.
En conclusión: es mejor enfocarse y optimizar una lista pequeña que hacer crecer y mantener listas muy grandes.
Y luego, sí, también podrás decir que el gasto por suscriptor en tu caso es mayor. :)
(Cierro paréntesis.)
Por tanto, la primera clave para conseguir ingresos recurrentes consiste en centrarse en LOS CLIENTES QUE YA TIENES y lo que te comentaba hace dos días de la RELEVANCIA y de la CONFIANZA hacia esos clientes.
Y ahora es cuando entra en juego un nuevo elemento: la SEGMENTACIÓN.
Si dentro de tu lista principal SEGMENTAS solo a aquellos usuarios que te han mostrado interés por su comportamiento (aperturas y clics), sabrás que es RELEVANTE para ellos esa temática u oferta específica.
Y habrás dejado de molestar a los que no tienen interés.
En otras palabras y volviendo al ejemplo de antes:
Si esos 1.000 usuarios han sido previamente SEGMENTADOS (son un segmento de tu lista principal) porque tienen interés en una temática específica (clientes “calientes”), ¡habrás dejado de molestar a 24.000 suscriptores...!
...es decir, no molestarás al otro 96% que probablemente no te iba a abrir o bien que, si recibía tu email, iba a eliminar la suscripción porque no le interesa lo que le cuentas.
Es lo que habrás oído por ahí de quemar las listas, vamos…
En resumen, digamos que vendes a la persona adecuada el producto/servicio adecuado en el momento adecuado. ;)
Deja que te repita esto:
MOMENTO ADECUADO.
Es importante.
Son esas palabras que están ahí y suenan a frase hecha que pasas por alto, pero que hacen que te pierdas parte del fundamento y luego, ¡¡halaaa, a infoxicarse buscando otra vez secretos y misterios!!
Sí, pero ¿cómo VENDER en el momento adecuado al CLIENTE ADECUADO?
Así:
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Esta imagen es una parte del SISTEMA que utiliza André.
Y este sistema resuelve el CÓMO del GRAN PROBLEMA:
El de conseguir ingresos recurrentes por email.
Básicamente consiste en que pones EN AUTOMÁTICO tus ofertas para que salten solas en el punto en el que tu suscriptor está más INTERESADO en lo que le ofreces.
Seguro que no te resulta nueva esta situación:
- Empiezas a promocionar un producto en tu lista (la gente que ya tienes)
- Estás 5 días de promoción y vendes durante ese tiempo
- Pero se acaba la campaña y ya no vendes nada
Eso sí, tienes un producto totalmente pasivo (es decir, lo tienes ahí pero no está generando ingresos).
Tus neuronas se encienden y te alertan.
Alarma roja.
¿Cómo hago para seguir vendiendo?
La solución en el vídeo 2. ;)
Y, como antes de ayer, te resumo los puntos relevantes:
- El problema de hacer envíos masivos en forma de broadcast (newsletter puntual) a todos los suscriptores => Solución para dejar de quemar a los suscriptores de la lista por ofrecerles información poco relevante para ellos
- Vende siempre a la persona adecuada, en su momento adecuado, con el email adecuado => Solución para conseguir un sistema de automatización de emails basado en el comportamiento del usuario
- Las limitaciones económicas que tiene enviar emails en broadcast => Los nuevos suscriptores no se enteran de las promociones que has ido lanzando y por tanto es un agujero negro que tienes en tu economía
- Cómo evitar los filtros de spam = > Consigue mayor entregabilidad y que tus suscriptores abran tus emails
Pero si has llegado hasta aquí, a lo mejor todavía quieres más.
Así que te propongo un reto.
Si pulsas en el enlace para ver el vídeo 2, mañana te enviaré un email con un reto-ejercicio para que empieces a poner en práctica el “efecto Chaperon”.
Y, si no, nos vemos el viernes, que te mostraré cómo funcionan los ganchos que puedes crear con Storytelling.
Ciao!
Beatriz
PD: El viernes estaría bien que, antes de abrir mi email, pensases en cuál ha sido tu serie de TV favorita.
Sí, esa que te ha hecho soltar más de una palabrota de la rabia porque te ha dejado con la intriga hasta la semana siguiente.
GRRRR!!!
Esa técnica… cliffhangers, de la que todo el mundo conoce el nombre pero que pocos saben aplicar…
Científicamente probado: desencadena un impacto emocional en tus suscriptores que hace que estén impacientes esperando tu próximo email… ;)
¡Te lo cuento el viernes!
Pero de momento ve al vídeo 2 y luego te recomiendo que vuelvas a leer este email para asentar mejor todos los conceptos.
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