Hola, Friend,

Hoy te quiero hablar de algo importante.

Algo que te afecta directamente y que quiero que lleve a una reflexión que a lo mejor te puede hacer pensar en tu propio negocio o en tu situación.

Compartiré contigo un vídeo que te va a abrir los ojos como me los abrió a mí la primera vez que lo vi.

Relájate porque creo que las historias que te voy a contar aquí te van a gustar. ;)

Primero una breve anécdota.

El otro día, al volver a Edimburgo, pensamos redistribuir algunas cosas en el piso para disponer de más espacio.

No es que el piso esté mal, pero la optimización de espacios es algo que tanto Benet como yo valoramos mucho, especialmente porque pasamos muchas horas en casa trabajando, y la comodidad es necesaria cuando tienes que concentrarte.

La redistribución pasaba por hacer algunos cambios en armarios, zapateros, mesas, perchas…

En una tarde nos gastamos unas cuantas libras en Ikea con las que inicialmente no habíamos contado.

Dicho y hecho.

Desde entonces -y esto es muy curioso- con esta redistribución hemos notado un aumento en nuestra productividad.

¡Algo tan simple como eso!

Es el dinero que he sentido como mejor gastado en los últimos meses.

Pero ¿por qué te cuento esto?

Mira, hace un tiempo cayó en nuestras manos una de esas joyas que se encuentran rara vez en Internet.

No sé si has oído hablar de Jay Abraham y su Estrategia de la Preeminencia.

(Si has hecho Email Madness con nosotros seguro que sí.)

En pocas palabras, lo que explica Jay es que tú te tienes que convertir en el consejero de confianza de tus clientes.

Tienes que ofrecerles aquello que honestamente creas que van a necesitar.

Si no eres para tus clientes alguien que les recomienda lo que necesitan -aunque tengan que pagar por ello lo que sea- les estarás haciendo un flaco favor, pues muy probablemente perderán más de lo que van a ganar con tu recomendación.

Como dice Jay, “NUNCA MÁS vas a permitir a tus clientes que compren menos de lo que deberían, en menor cantidad de lo que deberían, de menor calidad de lo que deberían ni con menor frecuencia de lo que deberían, pues permitirles que hagan eso significaría romper tu responsabilidad fiduciaria como su consejero de confianza”. 

Pone un ejemplo muy claro para explicarlo.

Imagínate que tienes una tienda de venta de agua.

Entra Stan en tu establecimiento y te pide medio vaso de agua.

Te deja el dinero encima de la mesa, rellenas medio vaso y se lo das.

Si tú, que eres experto en agua y que sabes las implicaciones que el agua tiene en el cuerpo, en el espíritu y en el alma, permites que Stan beba solo medio vaso de agua en vez de los ocho diarios que debería tomar, probablemente habrás satisfecho su paladar durante unos segundos, pero no le estarás explicando que, si solo bebe medio vaso, puede poner en peligro sus células, su cerebro no funcionará tan bien, sus órganos también funcionarán peor, se sentirá más estresado, más irritable, perderá efectividad en sus presentaciones de ventas, en motivar a la gente, en negociar con sus vendedores, pondrá en peligro su longevidad, tendrá más problemas de salud...

Es decir, si tú, que sabes todo esto, no lo educas para asegurarte de que entiende las implicaciones que supone no beber esos 7 vasos y medio más -sea en tu establecimiento o en otro lugar-; si tú coges su dinero por medio vaso de agua pero no actúas como autoridad y extiendes tu responsabilidad fiduciaria con tu cliente, entonces estás infringiendo tu obligación moral. 

Esto que dice Jay Abraham es muy fuerte.

O sea, si tu cliente tiene que comprarte más, por un precio mayor y hacerlo con mayor frecuencia, tienes la obligación moral de decírselo.

Si te dedicas a la consultoría seguro que lo tienes clarísimo.

Lo que quieres es que tus clientes sigan tus consejos, ¿no?

Porque sabes que, si lo hacen, podrán poner en marcha una buena estrategia de Social Media o conseguir más ventas en su eCommerce o en su negocio local.

Bueno, pues este es el vídeo. Míralo con calma. Y no solo una vez. 

Mastícalo si puedes porque, insisto, es una joya.

Está en inglés -no he encontrado versión en español, aunque si buscas “Jay Abraham en español” hallarás algún vídeo suyo-, pero si conoces algo el idioma y prestas atención se entiende bien.

Pocas veces vas a recibir tanto valor en tan pocos minutos.

“Vale” -dirás-, “pero ¿¿qué tiene que ver Jay Abraham con Ikea??”

Calm down, Charlie Brown! Te lo cuento enseguida. ;)

Supongo que has notado que en los últimos meses te he venido recomendando, principalmente, herramientas de marketing online. Y también algún curso.

Todos ellos han sido de pago. Unos más caros y otros más económicos. Pero todos de pago.

Y además en varias ocasiones he insistido bastante en los emails.

Lo que empezó como un “experimento à la Jay Abraham” se ha convertido en algo que ha provocado una reacción impresionante por parte de muchos de vosotros.

Lo cierto es que, desde que abrimos Socialancer en 2012, no habíamos recibido tantos mensajes de agradecimiento sincero cada vez que promocionábamos algo.

El experimento consistía en lo siguiente:

Si hasta ese momento habíamos estado compartiendo fundamentalmente contenido gratuito en el blog y habíamos vendido algunos cursos propios, ahora nos íbamos a poner en serio a recomendar recursos de calidad, de pago, y con mayor frecuencia.

No sabíamos cuál iba a ser la reacción de la mayoría, pero ha sido impresionante.

En solo 6 meses hemos conseguido más de 600 clientes satisfechos y muchas notas de agradecimiento.

Te explico esto por 2 razones:

1. Quiero que sepas que te vamos a seguir recomendando herramientas que creamos que te pueden aportar valor. Vamos a centrarnos mucho en esto, y posiblemente lo haremos con mayor frecuencia. Porque al mismo tiempo estamos investigando y centrándonos en técnicas de venta por email que vamos a compartir contigo. De hecho, lo que recibes por email no lo publicamos en el blog, pues es una forma de premiar tu fidelidad y, para nosotros, tiene más sentido ofrecerte nuestra experiencia por esta vía.
2. Quiero que pienses en la Estrategia de la Preeminencia para tu negocio. Piensa cómo puedes ayudar mejor a tus clientes con contenido de valor. No te estanques en lo gratis, ni en lo barato. No pienses que la gente no quiere pagar porque no es cierto. La gente queremos pagar por soluciones, por lo que nos aporta valor. Y si tenemos que dejarnos pasta, lo hacemos.

Invertir dinero en liberar espacio en mi casa me ha ofrecido una libertad mayor que ahora me doy cuenta de que necesitaba.

Ha sido una solución a un problema importante.

Ahora bien, el éxito siempre tiene un secreto.

Hay que trabajar. Y mucho.

Te voy a ser muy sincera y te voy a decir todo lo que nos supone a nosotros.

Cada vez que te recomendamos una herramienta que creemos que te puede servir, preparamos ejemplos, pensamos casos en los que inspirarte en distintas situaciones, usos y aplicaciones posibles para ese producto en concreto, además de tutoriales detallados en español y bonus personalizados.

Es decir, en cada recomendación que te hacemos te aportamos nuestra visión sincera y nuestra experiencia en marketing online (que a estas alturas no es poca).

Todo esto, aunque no lo parezca, nos lleva muchas horas de preparación.

Y mucho dinero.

De media, por cada producto que te recomendamos hemos comprado, analizado y probado otros dos que no te recomendamos porque no los vemos adecuados (con sus respectivas OTOs).

Nos informamos de quiénes son los creadores si no los conocemos. Hablamos con ellos para tener claras las funcionalidades y las mejoras que introducirán en el futuro, para conocer el soporte posventa que ofrecerán y saber que no te van a dejar en la estacada; preparamos toda la comunicación, el enfoque, los tutoriales en español, los editamos, elaboramos los Bonus, atendemos a todas vuestras peticiones antes y después de la compra, mediamos con los creadores si te surge cualquier problema y respondemos en un 98% de los casos antes de 24 horas todos vuestros emails.

Y nos aseguramos de que, si un producto no te convence o no se ajustaba a lo que esperabas, siempre lo puedas devolver.

Es decir, que cuando recomendamos algo lo hacemos porque sabemos de lo que hablamos.

Y porque queremos que te resulte de utilidad.

Pero puesto que sabemos que para algunos de vosotros recibir muchos emails sobre un producto puede ser desconcertante, en cada uno de los emails que te enviamos, normalmente en la PD del final, encontrarás un enlace para no recibir más comunicaciones sobre ese producto en concreto.

Si le das a ese enlace y dejas tu email, te ponemos en una lista aparte y te excluimos de esas comunicaciones.

Así de fácil.

Todos los negocios cambian.

Y lo bonito de los que nos dedicamos al marketing online es que, si tienes ganas de aprender, cada 6 meses tu negocio puede dar un vuelco casi inesperado, con algo nuevo, distinto, mejor.

Por eso también quiero decirte que, si no te interesa esta propuesta actual de Socialancer, tienes la libertad total de abandonar nuestras comunicaciones desde el enlace que encontrarás en el pie de cualquiera de nuestros emails.

No queremos que nadie se quede aquí sin estar satisfecho.

De hecho, periódicamente limpiamos nuestras listas a conciencia.

Pero, si te interesa, lo que espero es que te podamos ayudar.

Y una última recomendación.

Hace poco escuchaba a un emprendedor que comentaba que, para ganar dinero, el foco NO hay que ponerlo en el dinero.

El dinero es una consecuencia de lo que uno hace, y tienes que servir a un propósito mayor.

Habla fundamentalmente sobre la diferencia entre ser un emprendedor y ganar dinero, pero con unos matices poco comunes.

(Este es otro vídeo que me gusta mucho y que te hará pensar.) 

Y si consigues ser consejero de confianza de tus clientes, sin duda los resultados son más fáciles de conseguir de lo que parece.

Decide lo que quieres vender. Escoge bien. Hazlo con honestidad. Y vende. El marketing consiste en llevar productos al mercado, conseguir que te compren.


En fin, me he alargado más de lo que pretendía, pero espero que esta reflexión te haya resultado útil.

Y, por supuesto, Friend, coméntame lo que quieras, y si te podemos ayudar en algo, con mucho gusto nos tienes a tu disposición.

Ah, y ya me dirás qué te han parecido los vídeos. ;)

¡Feliz semana!

Beatriz


PD: Si no quieres recibir NINGÚN email con herramientas o recursos de interés, solo contenido gratuito, pulsa aquí. No te avisaré de ofertas y propuestas interesantes.

Y, por favor, no te pierdas los vídeos. Pueden ser dos de los mejores contenidos para pensar que recibas esta semana (para mí lo han sido durante varias semanas).