Es decir, una de las herramientas de chat con Facebook Messenger más potentes del mercado.
Te voy a contar algo MUY interesante que nos ha pasado, además de la ESTRATEGIA que hemos seguido.
¡Solo durante este lanzamiento el 29% de las ventas que hemos conseguido han tomado la decisión de compra gracias al chat!
Y sin contar a aquellos que ya tenían intención de compra pero que, al interactuar con nosotros por el chat, han optado por comprar una o más actualizaciones (las OTOs que ves más abajo).
Además de las cuestiones que hemos resuelto sobre la herramienta en tiempo real y que, por el feedback que hemos recibido, han aumentado la CONFIANZA de los clientes (¡más ventas a largo plazo!).
La estrategia que hemos seguido ha sido la siguiente:
1. Ubicar una ventana de chat de Messenger en la página de ventas e incidir en que el tráfico que llegaba allí nos contactase por chat, aunque solo fuera para decir Hola 2. Iniciar una interacción con esos usuarios a partir de un mensaje automático para que supieran que estábamos pendientes si no respondíamos de inmediato 3. Sincronizar los contactos que ya teníamos en Messenger y los que han interactuado con nosotros estos días y clasificarlos por grupos como si fuera un CRM (gracias a la OTO2 de SociLead) 4. Recuperar a los contactos "dormidos" que teníamos en Messenger enviándoles 2 mensajes masivos: a. Uno en el que les decíamos que a partir de ahora los íbamos a informar por chat sobre novedades (y quien no quisiera podía eliminar la suscripción) b. Otro enviando un único mensaje, dos días después, para explicarles rápidamente el lanzamiento de SociLead apuntando hacia URLs clave
(Este envío masivo ha sido también gracias a la OTO2.)
Y, puesto que no solo lo hemos ubicado en esa página sino también en otras páginas de la web (no en todas), en dos días hemos conseguido 3 ventas más que no tenían que ver con este lanzamiento.
Impresionante, ¿no? :)
¿Cuál es el BENEFICIO para el usuario y por qué compra MÁS?
Para nosotros es prácticamente lo mismo, pues mucho del trabajo que antes hacíamos por email ahora lo hacemos por chat.
Pero para el COMPRADOR y potencial Comprador tiene 2 Ventajas importantes:
1. Respondemos a la gente mucho más deprisa 2. Si les surgen nuevas preguntas las solucionamos de inmediato, es decir, evitamos la fatiga para el usuario de enviar y recibir emails para resolverlo todo y mantenemos -y potenciamos con argumentos- la decisión de compra
Es decir, dedicamos el MISMO tiempo pero la EFECTIVIDAD es MUCHO MAYOR.
Por ejemplo, estos días estamos en Bruselas, como te dije ayer, ¡y seguimos respondiendo desde el móvil a todo el mundo!
Pero de una forma más DINÁMICA.
Porque estoy CONVENCIDA de que con las interacciones de un día no solo vas a recuperar la inversión sino que:
1. Venderás más 2. Tendrás más clientes satisfechos 3. Aumentarás la confianza
Convencida.
Te copio de nuevo aquí las características de cada versión (un único pago y con acceso de por vida), y recuerda que TERMINA HOY el lanzamiento.
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