Hola, Friend,
Estos días te he estado hablando de ReviewTrust como una de las mejores herramientas para captar comentarios, feedback y recomendaciones de tus usuarios y aprovecharlos en todas tus acciones de marketing para duplicar ventas y multiplicar la visibilidad de tu marca.
También creamos un tutorial en español para que vieras paso a paso cómo funciona.
Pues bien, hoy quiero explicarte 11 razones por las que creo sinceramente que esta herramienta te puede ayudar, y te lo explicaré a partir de varios tipos de negocios y situaciones en los que la podrías utilizar para ti o incluso para tus clientes.
Algunos a lo mejor no los habías pensado. ;)
#1. Amazon, eBay, Alibaba, Airbnb, TripAdvisor, Booking… saben que RECOMENDACIONES = CONVERSIONES
Fíjate qué sucede cada vez que compras un producto en Amazon.
Al cabo de unos 30 días recibes un email automático para que dejes una recomendación sobre el producto. Algo como esto:
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Amazon SABE que los productos con recomendaciones son LOS ÚNICOS que la gente compramos.
Pero ponte en esta situación: ¿has comprado alguna vez un producto con cero estrellas o ningún comentario en Amazon? Incluso en eBay, ¿te has fiado de un vendedor que no tiene estrellitas? ¿O en Alibaba de uno que no sea “oro”? ¿Por qué te decantas por un piso más caro cuando quieres alquilar uno para vacaciones en Airbnb? ¿Qué hotel escoges en Booking...?
TODOS los negocios que VENDEN algo buscan de una forma u otra que los usuarios RECOMIENDEN sus productos.
Las recomendaciones SIEMPRE han sido la mejor forma de hacer marketing.
Es así. En los grandes negocios y en los eCommerce es muy evidente, pero fíjate en las páginas de ventas de cursos, programas, herramientas…
TODOS pedimos recomendaciones a gente que ha hecho nuestros cursos o ha consumido nuestros productos.
Porque también nosotros SABEMOS que son imprescindibles para dar confianza a la gente y, en consecuencia, aumentar las conversiones.
De hecho, ¿sabías que una de las estrategias de muchos vendedores de Amazon es regalar productos a los Top 500 recomendadores para que dejen una recomendación HONESTA de su producto?
Es la única manera que tienen de ganar posicionamiento, más allá de las palabras clave.
# 2. Tú decides qué recomendaciones que quieres que se vean
Una pregunta que nos habéis hecho algunos:
“Ya, pero ¿qué hago si alguien me deja feedback negativo?”.
Fácil: o no lo apruebas o lo escondes.
Lo bueno de Review Trust es que te permite decidir qué recomendaciones publicar.
Y es lo que hacemos todos: escogemos las mejores recomendaciones para publicarlas en nuestras páginas de ventas.
Es decir, que no estás “vendido” a una plataforma como TrustPilot, que recoge recomendaciones de las herramientas asociadas y publica cualquier cosa que digan los usuarios, sea buena o mala.
Aun así, aunque en Review Trust puedas escoger las recomendaciones, lo bueno es que no puedes editarlas.
Ni nadie puede crear recomendaciones falsas o duplicarlas, pues Review Trust te bloquea la IP.
Y esto es muy importante porque es en lo que se basa la CONFIANZA, tanto para el comprador como para el que deja la recomendación.
Una cosa es no publicar un comentario desfavorable (nadie lo hace en sus páginas de ventas, evidentemente) y otra muy distinta es editar el comentario de alguien porque no te gusta.
# 3. La gente se fía más de algo que “parece” real
Pongo “parece” entre comillas porque cuando recoges tú recomendaciones manualmente, las subes a tu sitio web y las pones con un diseño bonito, al que las ve le puede parecer que has introducido alguna modificación.
Cuando el usuario ve un widget como este la recomendación tiene también una apariencia de real, y eso refuerza la CONFIANZA sobre la compra:
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(Y podrías tener recomendaciones con la foto del usuario e incluso recomendaciones en vídeo o en audio...)
O uno como este, que parecen comentarios de Facebook ¡pero en realidad son recomendaciones reales de usuarios!
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# 4. Puedes utilizar las recomendaciones para potenciar tu marca personal
Tienes una web o blog y quieres que la gente te deje recomendaciones sobre tus contenidos.
¿Te imaginas que cada vez que alguien llegase a tu página pudiese ver comentarios de usuarios que están ENCANTADOS con lo que publicas?
Algo tan sencillo como enviar un email a tus suscriptores y pedirles que te dejen una recomendación si quieren.
Lo bueno es que con ReviewTrust no tienes por qué publicar únicamente compras verificadas a través de PayPal u otras plataformas de pago, como sucede con otras herramientas, sino que puedes crear distintas campañas, no necesariamente asociadas a compras, y aprovecharlas para diferentes situaciones.
# 5. Ejemplos de Campañas que podrías hacer
a. eCommerce de venta de producto. No disponer de recomendaciones en los productos de tu tienda online te puede costar caro. Vuelve a leer lo que te contaba en el punto número #1… Las valoraciones de los compradores animarán a otros a comprar, sin duda.
b. Clientes que han contratado tus servicios. Si tienes una agencia de comunicación, una agencia de viajes, eres un fabricante de productos, un distribuidor, un consultor que ofrece servicios a clientes… las recomendaciones de gente que te ha contratado aumentarán la confianza de terceros.
c. Webinars automatizados. ¿Qué tal pedir una recomendación sobre tus webinars para que, cuando envíes tráfico hacia el registro de uno de ellos, tengas recomendaciones sobre lo impresionante que es la experiencia de usuario en tus sesiones? Puedes recoger feedback tanto para webinars puntuales como si utilizas una plataforma de webinars automatizados.
d. Páginas de ventas. Es probablemente lo más evidente y donde más vas a necesitar recomendaciones. Y si se muestran como recomendaciones reales todavía lo tendrás mejor.
e. Páginas de eventos. El otro día fuimos a ver una obra de teatro y, al terminar la función, nos enviaron un email pidiéndonos feedback para mejorar. Si en ese email nos hubieran permitido dejar una recomendación en su página -que no tenía bloque de recomendaciones- o nos hubieran compartido algo tan sencillo como un enlace hacia ReviewTrust, SEGURO que habríamos dejado de inmediato una recomendación muy buena. Y puesto que la sesión sigue durante una temporada, podrían disponer de muchas recomendaciones de asistentes que contribuirían a llenar el espectáculo.
f. Recomendaciones de lectores. Te lo contaba más arriba, pero si tienes un blog es muy probable que recibas bastantes emails de gente agradeciéndote los contenidos que ofreces. ¿Por qué no animarlos a que hagan públicas esas palabras? Seguro que te ayudan a ganar reputación. Y te aseguro que mucha gente las dejaría con gusto.
g. En tu escuela online. Imagínate que tienes una escuela online y que en cada curso aparece un widget para que los usuarios te dejen una recomendación honesta cada vez que se conectan. Es muy probable que en un momento u otro terminen pulsando en el botón para dejar la recomendación. Luego coges esas recomendaciones y las puedes aprovechar para tu página de ventas, también con un widget que las mostrará en el orden que tú hayas decidido.
# 6. Dispones de Campañas Ilimitadas
Es decir, que con un único pago y para siempre podrás hacer todas las campañas que quieras en cualquiera de las URLs de tu sitio (versión personal) o en todas las webs que te interese, tuyas o de clientes (versión Enterprise).
# 7. Puedes incentivar las recomendaciones
A lo mejor no todo el mundo te deja una recomendación “por ser tú”, aunque le haya gustado tu producto o servicio.
¿Qué tal regalarles un eBook, un check-list u otra cosa para animarlos a que lo hagan?
Review Trust te deja escoger entre si quieres “regalar” algo a cambio de una recomendación honesta o no. En cuanto te la dejan, reciben el regalo.
¿Por qué preparar un regalo para que te dejen una recomendación?
Míralo como cuando quieres captar suscriptores a través de un lead magnet. Sabes el valor que tienen para ti las recomendaciones en tu negocio, ¿no? ¡Probablemente una recomendación te resulte más rentable que un suscriptor!
Regalar algo de valor a un lector o un cliente a cambio de su tiempo puede ser una estrategia muy buena para ambas partes.
# 8. Otras plataformas son más caras o más limitadas
Hemos estado investigando otras plataformas parecidas y, si bien no hemos encontrado ninguna que haga exactamente lo mismo que Review Trust, en este enlace puedes ver varias herramientas de captación de feedback que, o son más caras, o más limitadas o no te ofrecen la posibilidad de aprobar u ocultar las recomendaciones.
# 9. Las puedes insertar en toda tu web o en solo una página
Puesto que Review Trust es tan sencillo de manejar, basta con insertar un código en el cuerpo de tu web y que aparezca en todas las páginas o bien insertarlo en una página específica para que únicamente se vea esa campaña en esa página.
# 10. Puedes venderlo como un servicio a clientes
Sabiendo el poder que tienen las recomendaciones, con la versión Enterprise podrás ubicar los widgets en cualquier página web, gestionar las de tus clientes y cobrarles una cuota mensual por hacerlo.
Piensa en los tipos de clientes que pueden acceder a un servicio como este (eCommerce, dueños de negocios, clientes que venden servicios…) y el retorno que tendrán (doble de ventas) con la inversión que hagan.
# 11. Puedes recuperar tu inversión
Además de que las recomendaciones en una página duplican el número de ventas, Review Trust es una plataforma hecha por marketers (y muy buenos), lo que significa que entienden el poder de la afiliación.
Por eso, si alguien accede a Review Trust desde tu enlace de afiliado, te pagarán una comisión del 50% por cada venta que hagas, sin que tú te tengas que preocupar de nada más.
Pones el código de afiliado y con un par de ventas ya recuperas tu inversión. ;)
Como ves, acceder ahora con un único pago y de por vida es una oportunidad francamente buena por todo lo que te ofrece.
Hemos estado hablando con ellos y analizando otras y no hay una herramienta parecida en el mercado, así que, además, te llevas una novedad. ;)
El poder de las recomendaciones está más que demostrado, y la cantidad de trabajo que te ahorra una herramienta como esta, aparte de la confianza que ofrece a tus seguidores, suscriptores y clientes potenciales, te permitirá conseguir MUCHAS más recomendaciones con mucho menos esfuerzo y mayor efectividad.
Accede ahora porque dentro de poco van a cerrar esta oferta y subirán los precios, además de que los pondrán como suscripción anual.
¡Hasta pronto!
Beatriz Aguilar
PD: En el videotutorial te explicamos los 5 Problemas con los que te encuentras cuando tienes que pedir recomendaciones. Si sabes lo que supone pedir recomendaciones, verás cómo te lo facilita Review Trust.
Y no te olvides de que te llevarás 3 Bonus con nuestro soporte en español para lo que necesites.
Y otra cosa más: aunque ahora mismo no tengas necesidad de ello porque todavía no has terminado de poner en marcha tu proyecto, te recomiendo que no dejes pasar esta oportunidad, pues luego el precio subirá y ya no será de por vida.
Accede ahora y, si tienes preguntas, quedamos a tu disposición.
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