¿Alguna vez has dejado de ir a un sitio porque intentaron que pagaras tú por un fallo de ellos?
A mí me pasó con un taller mecánico hace tiempo.
Tenía un coche viejo y solía ir a menudo, pero un día la avería fue seria.
Pedí presupuesto por adelantado porque tenía claro que, si pasaba de X dinero, el coche se iba al desguace.
Me dieron un precio aceptable.
Dije que adelante.
A los dos días, me llaman: “Nos hemos equivocado en el diagnóstico.
Hay que cambiar piezas más caras y el presupuesto se multiplica por tres”.
Dije que no repararan nada.
Pero lo peor fue cuando fui a recogerlo: pretendían facturarme las horas de taller que ellos mismos habían perdido por su propio error.
Obviamente, dejé de ser su cliente para siempre.
Te cuento esto porque en el sector de la construcción (y en cualquier negocio serio), la confianza no se basa en ser infalible.
Todos nos equivocamos.
Lo que te define es cómo respondes ante ese error.
Y yo acabo de cometer uno importante.
En el vídeo de presentación de mi programa Crece con Energía, anuncié unos descuentos de lanzamiento.
Mi intención era que el precio de lanzamiento fuera de 8.500 €, pero en todas mis comunicaciones dije que sería de 7.500 €.
Me equivoqué en el cálculo. Pero, a diferencia de aquel taller, yo no voy a pedirte que pagues por mi despiste. Mantengo mi palabra.
Esto significa que, si ya eres cliente y has comprado mis masterclass, puedes entrar al programa por solo 5.500 €.
Si 6.500 € ya era un regalo, lo de 5.500 € no sé ni cómo definirlo.
Pero es el coste de mi error y lo asumo con gusto porque prefiero tu confianza a un margen de beneficio mayor.
¿Qué habrías hecho tú?
Yo lo tengo claro: cumplo lo que digo.
Si quieres aprovecharte de mi "mala cabeza" y entrar con estas condiciones únicas, tienes hasta este domingo para reservar tu plaza por solo 500€